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人工智能如何改變我們看待工作的方式
發(fā)布時(shí)間:2018-10-23 分類(lèi):交通百科
印度現(xiàn)在正面臨著一個(gè)難題,人工智能的專(zhuān)業(yè)人士正在努力提高技術(shù),但他們同時(shí)也在擔(dān)心,同樣的技術(shù)可能會(huì)讓他們失去工作。但我們要知道,和其他大多數(shù)人的擔(dān)憂一樣,對(duì)輸給AI人工智能的恐懼僅僅是一種假設(shè),并不是現(xiàn)實(shí),僅僅是提前的擔(dān)心?
為什么人們指責(zé)人工智能系統(tǒng)比自省容易得多?
自從2016年世界經(jīng)濟(jì)論壇(World Economic Forum)發(fā)表了一份題為“就業(yè)前景”的報(bào)告,其中強(qiáng)調(diào)了全球技術(shù)變革,人們就一直在估計(jì)印度的失業(yè)人數(shù)。預(yù)計(jì)到2020年印度平均每年只創(chuàng)造550萬(wàn)個(gè)工作崗位,這是一個(gè)新加入勞動(dòng)力大軍的國(guó)家,預(yù)計(jì)其勞動(dòng)力的平均年齡只有29歲,這將是最年輕的勞動(dòng)力隊(duì)伍。供求之間的差距,是有目共睹的。
此外,工業(yè)需求與學(xué)術(shù)培訓(xùn)之間的巨大差距造成了這樣一種局面,即每家公司都必須花費(fèi)大量時(shí)間和資源進(jìn)行必要的培訓(xùn)。這對(duì)印度新的招聘數(shù)據(jù)產(chǎn)生了影響,因?yàn)槠髽I(yè)更愿意聘用具有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)資深人士,而不是剛畢業(yè)的畢業(yè)生。
這兩個(gè)因素,以及許多其他因素,如缺乏統(tǒng)一的教育標(biāo)準(zhǔn)、原始的教學(xué)大綱和對(duì)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的支持不足,都意味著印度在人工智能革命開(kāi)始之前就已經(jīng)遭遇了失業(yè)危機(jī)。然而,反對(duì)者一直將全部責(zé)任歸咎于尖端技術(shù)。
人工智能如何促進(jìn)創(chuàng)造獨(dú)特的工作?
毫無(wú)疑問(wèn),基于人工智能的服務(wù)的出現(xiàn)減少了現(xiàn)有的就業(yè)機(jī)會(huì),但它只影響了那些在性質(zhì)上重復(fù)的角色,通常為產(chǎn)品或服務(wù)增加的價(jià)值微乎其微。即使在工業(yè)革命期間,也曾發(fā)生過(guò)短暫的就業(yè)危機(jī),但在機(jī)器的基礎(chǔ)設(shè)施支持下,全球發(fā)展達(dá)到了難以想象的高度。
創(chuàng)造機(jī)會(huì)
同樣,人工智能的出現(xiàn)創(chuàng)造了大量的工作說(shuō)明和機(jī)會(huì),將成為未來(lái)全球經(jīng)濟(jì)的支柱。從化身設(shè)計(jì)師到設(shè)計(jì)AR/VR角色,再到訓(xùn)練聊天機(jī)器人進(jìn)行有意義對(duì)話的人工智能培訓(xùn)師和分析人員,人工智能從根本上改變了它進(jìn)入的每一個(gè)領(lǐng)域。這些代理被重新塑造為BOT開(kāi)發(fā)人員、培訓(xùn)師和質(zhì)量分析師,因?yàn)樗麄冏钸m合利用自己豐富的對(duì)話經(jīng)驗(yàn)來(lái)豐富聊天機(jī)器人的參與質(zhì)量。這種人類(lèi)與人工智能的協(xié)作為所有人創(chuàng)造了一種雙贏的局面,通過(guò)交叉技能和提升技能豐富了人類(lèi)代理人的形象,同時(shí)提高了機(jī)器人的工作效率。
創(chuàng)新
除了創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì),人工智能的出現(xiàn)也使人們重新關(guān)注那些真正產(chǎn)生影響并需要最佳人力參與的工作。從重復(fù)性和規(guī)則為基礎(chǔ)的工作,我們現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)渡到創(chuàng)造性的,面向設(shè)計(jì),更高層次的思維技能為基礎(chǔ)的工作,這內(nèi)在地為專(zhuān)業(yè)人士提供工作滿意度。FICCI、NASSCOM和安永(EY)聯(lián)合編寫(xiě)的“印度就業(yè)的未來(lái)”報(bào)告強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。該報(bào)告估計(jì),到2022年,印度6億勞動(dòng)力中的9%將被部署在今天不存在的新工作崗位上,而37%將被部署在已經(jīng)徹底改變技能組合的工作崗位上。印度儲(chǔ)備銀行(Reserve Bank Of India)前行長(zhǎng)拉古拉姆·拉詹(Raghuram Rajan)也在最近在喀拉拉邦舉行的“未來(lái)全球峰會(huì)”上表示,“需要高智力和創(chuàng)造力的工作;需要人類(lèi)同理心的工作,以及在某種程度上提高我們地位的工作,只在這樣的工作才能讓我們?cè)谖磥?lái)10-15年后繼續(xù)生存下來(lái)。
事實(shí)上,跨垂直領(lǐng)域的組織(如電信、醫(yī)療、零售、金融技術(shù)、酒店、旅游等)對(duì)這類(lèi)服務(wù)的接受和包容意味著技術(shù)專(zhuān)業(yè)人士有更多的選擇。隨著商業(yè)創(chuàng)新的增加,創(chuàng)業(yè)文化的強(qiáng)勁增長(zhǎng),高度優(yōu)化的技術(shù)驅(qū)動(dòng)聚合器的出現(xiàn),房地產(chǎn)等傳統(tǒng)部門(mén)的現(xiàn)代化和全球化的加強(qiáng),人工智能賦予了創(chuàng)造一個(gè)更大、更強(qiáng)大和更有才華的工作領(lǐng)域的力量,該領(lǐng)域的重點(diǎn)是不斷學(xué)習(xí)和和培養(yǎng)重要人才,將這些作為就業(yè)的決定因素。
在全球范圍內(nèi),預(yù)測(cè)到2020年,人工智能將創(chuàng)造230萬(wàn)個(gè)新的就業(yè)機(jī)會(huì),而只會(huì)減少180萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。在“世界末日”的呼吁和災(zāi)難性的警告中,這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字和數(shù)字被嚴(yán)重掩蓋,這一事實(shí)表明,我們?cè)俅畏噶宋覀兘?jīng)常犯的同樣的錯(cuò)誤-指責(zé)最方便的受害者,而不是找出真正的錯(cuò)誤在哪里。